Norma ISO 3834 stanovuje požadavky na kvalitu svařovacích procesů a vkládá systém kontroly svařování do celkového řízení výroby. Pomáhá optimalizovat náklady na výrobu a snižovat riziko oprav a reklamací. Certifikace podle ISO 3834 je výrazem důvěryhodnosti vůči zákazníkům, podporuje kvalitu, rozšiřuje možnosti zakázek a posiluje reputaci výrobních firem.
Cílem tohoto článku je představit, co auditor při auditu ISO 3834 kontroluje a jak se na audit připravit, aby vše proběhlo hladce.
Co zahrnuje norma ISO 3834
Norma ISO 3834 se skládá ze šesti částí, z nichž klíčové jsou:
-
Část 1 – kritéria pro výběr správné úrovně požadavků (výrobek, složitost, bezpečnost, různé materiály, problémovost).
-
Část 2 – komplexní (comprehensive) požadavky – nejpřísnější úroveň.
-
Část 3 – standardní (standard) kvalita – střední úroveň.
-
Část 4 – elementární (elementary) kvalita – základní úroveň.
-
Část 5 – dokumenty, s nimiž je nutné souhlasit, aby bylo možné prokázat dodržení ISO 3834-2/3/4.
-
Část 6 – technické doporučení, jak ISO 3834 implementovat (guidelines).
Pokud firma splňuje požadavky úrovně 2 (komplexní), automaticky uspěje i pro úrovně nižší (standardní i elementární).
Jak probíhá audit
Příprava auditu:
Před auditem zajistí certifikační orgán, aby měl dostatek informací pro odhad rozsahu auditu a určení složení auditního týmu. Auditní tým obvykle tvoří nejméně jeden auditor a jeden technický expert (např. IWE/IWT), přičemž jejich kvalifikace a zkušenost musí odpovídat rozsahu činnosti firmy.
Průběh návštěvy:
Audit zahrnuje kontrolu dokumentace, rozhovory s personálem, přímou inspekci provozu i pohovoření s koordinátorem svařování (soulad s ISO 14731). Auditor hodnotí existenci i realizaci verzus formální dokumenty (např. WPS, zkoušky svářečů, záznamy o údržbě, sledovatelnost materiálů a NDT záznamy apod.).
Hodnocení shody:
Jakékoliv nesoulady (non-conformities) auditor zaznamená konkrétně proti požadavku normy, přiloží důkazy a domluví nápravné kroky s časovým rámcem.
Obnovení certifikace:
Certifikát vydaný podle ISO 3834 v kombinaci s ISO 9001 má standardně platnost tři roky, s každoročním dozorovým auditem. Alternativně může platit až pět let, pokud je vydán jako samostatný certifikát.
Nejčastější oblasti kontroly
Auditoři se při kontrole zaměřují zejména na:
-
Kvalifikace svářečů a obsluhy – platné certifikace podle ISO 9606 (svářeči) a ISO 14732 (obsluha/automatizace).
-
Postupy svařování (WPS/WPQR) – jejich existenci, aktuálnost a dodržování v praxi.
-
Materiály a spotřební materiál – sledovatelnost, správné uložení a evidence.
-
Zařízení – údržba, kalibrace, záznamy o kontrolách.
-
Kontrola svarů a NDT – evidence, protokoly, zaznamenání a řešení neshod.
-
Řízení dokumentace – dostupnost, aktuálnost, archivace.
Na co si dát pozor (nejčastější chyby firem)
Firmy často chybují v těchto oblastech:
-
Dokumentace je neúplná nebo zastaralá.
-
Chybí platné certifikace svářečů/neodpovídá kvalifikace obsluhy.
-
Špatná evidence materiálů nebo kontrolních záznamů.
-
WPS existuje jen formálně, ale v praxi se nedodržuje.
-
Interní audit a kontrola dodržování normy probíhá nepravidelně nebo vůbec.
Jak se na audit dobře připravit
Interní audity: Pravidelně si prověřujte vlastní připravenost, odhalíte slabá místa dřív než to udělá externí auditor.
Školení personálu: Vzdělávejte svářeče, koordinátory i obsluhu – důkladně znají postupy a význam dokumentace.
Přehledná evidence: Udržujte záznamy přístupné, aktuální, logicky uspořádané (osvědčení, WPS, materiály, zařízení, kontrolní záznamy).
Komunikace: Povědomí o důležitosti ISO 3834 je třeba aktivně šířit mezi zaměstnance – nejen formálně, ale i s pochopením přínosů pro kvalitu výroby.
Dodržování normy ISO 3834 přináší nejen hladký průběh auditu, ale hlavně dlouhodobou kvalitu výroby, spolehlivost, nižší náklady na opravy a vyšší důvěru zákazníků. Pokud systematicky nastavíte procesy, vedení dokumentace a kontrolu, audit se stane přirozenou součástí provozu.