Často kladené dotazy (FAQ)
❓Často kladené dotazy (FAQ)
Rychlé odpovědi na nejčastější dotazy ohledně doručení, výběru svářečky, technických parametrů, servisu a objednávek. Nenašli jste odpověď? Napište nebo zavolejte — poradíme.
Dodání
2 dotazyZa jak dlouho obdržím objednávku a proč může tlaková láhev dorazit jiný den?
Objednávky zboží skladem odesíláme s doručením přibližně do 3 pracovních dnů od objednání. Tlakové láhve jsou však přepravovány jako nebezpečné zboží (ADR) speciální dopravou, a proto jsou odesílány samostatně. Mohou tedy dorazit s několikadenním odstupem oproti svářečce nebo ostatnímu zboží.
Kde zjistím stav objednávky nebo termín dodání?
Informace o stavu objednávky, termínu dodání nebo případném zpoždění vám poskytne telefonicky operátor e-shopu Vláďa.
Výběr
3 dotazyJakou svářečku doporučujete pro začátečníka nebo domácí hobby použití (do cca 10–12 000 Kč)?
Pro začátečníky i domácí „kutilství" jednoznačně doporučujeme model GeniMig® 220LCD. Jedná se o náš nejoblíbenější a dlouhodobě nejprodávanější model, který umožňuje MIG/MAG svařování i MMA (elektrodu). Je vhodný pro běžné železo, opravy, výrobu i práce na stavebních strojích.
Pokud chcete mít do budoucna možnost svařovat i hliník nebo využívat pulzní režim, doporučujeme modely s označením DP, například KOWAX GeniMig 240DP nebo PANTERMAX MIG230DP.
KOWAX nebo PANTERMAX – kterou značku zvolit?
Neuděláte chybu ani s jednou značkou. Obě značky jsou námi podporované a dlouhodobě ověřené v praxi. Volba záleží především na preferencích konkrétního modelu a jeho funkcích.
Nabízíte hotové sety včetně kukly? A lze si svářečku prohlédnout osobně?
Ano, nabízíme hotové sety včetně samostmívací kukly a dalšího příslušenství – stačí vybírat v kategorii Svářečky MIG/MAG. Svářečky si také můžete osobně prohlédnout v naší prodejně na adrese JIČÍNSKÁ 1733, 742 58 Příbor.
Technické dotazy
23 dotazůJak silný materiál lze svařovat metodou MIG/MAG?
Obecně platí orientační pravidlo 40 A svařovacího proudu na 1 mm základního materiálu. Například svářečka s výkonem 200 A umožňuje komfortně svařovat přibližně 5 mm silný materiál.
Jaké příslušenství je vhodné ke svářečce dokoupit?
Doporučujeme spotřební díly pro MIG hořák (průvlaky/špičky, hubice), ochranný sprej proti rozstřiku, svorky nebo úhelníky pro fixaci materiálu a ochranné pomůcky jako svářečské rukavice, zástěru či kuklu. Provoz svářečky výrazně zpříjemní také vozík na svářečku, který umožňuje bezpečné umístění i 20l tlakové láhve. Obdobně u TIG (koncové díly hořáku), u MMA náhradní elektrody do zásoby.
Kde najdu manuál a technickou dokumentaci?
Návody v českém nebo slovenském jazyce jsou ke stažení přímo v kartě konkrétní svářečky nebo kukly na e-shopu v záložce „Související soubory".
Jaké materiály mohu se svářečkou svařovat a jaké elektrody použít?
Naše svářečky umožňují svařování běžných ocelí, nerezových materiálů a při výběru správného modelu i hliníku. Lze používat rutilové i bazické elektrody (MMA) – důležité je pouze správné zapojení polarity.
MIG/MAG modely označené DP (Double Pulse) navíc umožňují pulzní a dvojí pulzní svařování a TIG modely označené AC/DC jsou vhodné pro svařování hliníku a jeho slitin. Svářečky MIG/MAG umí také svařování dutinkovým (trubičkovým) drátem (buď samokryvným, nebo s krycím plynem).
Vypadává mi jistič 16A při svařování. Je svářečka vadná?
Svářečka vadná není.
Jaký drát, kladky a spotřební díly mám použít pro GeniMig 240DP?
Doporučený svařovací drát je G3Si1 o průměru 0,8 mm nebo 1,0 mm (5kg cívka). Svářečka je optimalizována právě pro tyto průměry a dosahuje s nimi nejlepších výsledků. Kladka pro 0,6 mm se nepoužívá, protože svářečka nemá synergii pro tento průměr.
Standardně je svářečka osazena hořákem MIG 240A 4 m a odpovídající spotřební díly naleznete v kategorii: Hořáky → Spotřební díly hořáků → Spotřební díly hořáků MIG/MAG → Pro hořák 240A.
Jaký je rozdíl mezi GeniMig 220 a GeniMig 240DP a co vše svářečka zvládne?
GeniMig 220 je určena především pro svařování běžných konstrukčních ocelí metodou MIG/MAG a MMA. Model GeniMig 240DP má navíc pulz a double pulz, díky čemuž umožňuje i kvalitní svařování hliníku a jeho slitin. Součástí balení je ocelový bowden (1,0 mm), který lze bez problémů použít i pro drát 0,8 mm.
Chci svářečku CO₂ na 230 V včetně příslušenství a lahve. Kde ji objednám?
Kompletní nabídku svářeček i setů naleznete přímo v našem e-shopu v kategorii Svářečky MIG/MAG, kde jsou dostupné i doporučené přídavné materiály a příslušenství.
Jaký hořák je vhodný pro GeniMig 220LCD a co obsahuje?
Svářečka GeniMig 220LCD je kompatibilní s hořáky HKM150A4ULTRA i silnějším HKM250A4ULTRA (doporučený). U hořáku HKM250ULTRA (díl HKM25002) je součástí těla hořáku i pružina držící hubici.
Existuje kompletní svářecí set bez nutnosti dokupování?
Ano – doporučujeme sety GeniMig 220LCD nebo GeniMig 240DP ve vyšších variantách (např. SET 04 nebo 05), které obsahují většinu potřebného příslušenství pro běžné dílenské i kovářské použití.
Je GeniMig 220LCD vhodný na karosářské práce a jaké má funkce?
Ano, je velmi vhodný na karosářské opravy a zvládne i silnější materiál až cca 5 mm. Pokročilé MMA funkce (HOT START, ARC FORCE, ANTI-STICK) nemá, protože jde primárně o MIG/MAG svářečku – MMA je pouze doplňková metoda.
Jaký je rozdíl mezi setem 5 a setem 6 u svářečky PANTERMAX MIG230DP?
Rozdíl je pouze v druhu použitého plynu.
Dá se svářečka PANTERMAX MIG230DP (Ident. č.: PMMIG230dp) znovu nastavit do základního továrního nastavení?
Tato operace vyžaduje asistenci servisu.
Jaký hořák mám koupit ke svářečce GeniTig a kolik pinů má mít?
Pokud objednáváte novou svářečku, napište požadovanou délku hořáku (např. 8 m) do poznámky v košíku — dodáme správnou variantu. Pokud řešíte náhradní hořák, doporučujeme kontaktovat naši technickou podporu (operátor Vláďa), aby se ověřil správný typ konektoru.
Potřebuji menší TIG hořák ke GeniTig 220 AC/DC – jaký zvolit?
HKT09A4 – menší a lehký (lepší na jemnou práci)
HKT17A4 – větší a výkonnější (univerzální použití, vyšší zatížení)
Dá se svářečka koupit bez kabelů?
Ne. Všechny svářečky jsou takto baleny již z výroby a nelze je dodat bez kabelové výbavy.
Lze k TIG svářečce připojit nožní pedál?
Ano, svářečka nožní pedál podporuje. Zapojení konektoru najdete zde: schéma zapojení TIG konektoru.
Jak si GeniTig poradí s bazickými elektrodami (MMA)?
Bez problémů. GeniTig zapaluje bazické elektrody spolehlivě a vyšší zápalné napětí oproti rutilovým elektrodám nepředstavuje problém.
Jaký je rozdíl mezi GeniTig 315 a GeniTig 320?
GeniTig 320 je novější model. Model 315 se již nevyrábí a není skladem.
Má GeniTig 320 vodní chlazení?
Ano, GeniTig 320 je chlazen vodou a má integrovaný vodní chladič, který je součástí svářečky.
Má GeniTig 320 integrovaný nebo oddělitelný vodní chladič?
GeniTig 320 má integrovaný vodní chladič, který je součástí svářečky.
Jaký plyn použít pro TIG svařování s GeniTig?
Pro TIG svařování se vždy používá čistý Argon (Ar). CO₂ ani směs Ar+CO₂ (MIX) pro TIG použít nelze — patří pouze do MIG/MAG svařování.
Našel jsem na netu laserovou svářečku za pouhých 1850 Kč. Je to možné? Máte něco podobného?
Prosím pozor při takové ceně.
Výběr přídavného materiálu
3 dotazyJaký přídavný materiál použít pro svařování oceli P235GH (např. trubky)?
MIG/MAG (131/135) → G3Si1 / ER70S-6
TIG (141) → G2Si1 / ER70S-3
Potřebuji svařovat vysokopevnostní ocel S700 – dodáte vhodný drát pro metodu 131/135 (MIG/MAG)?
Ocel S700 je vysokopevnostní jemnozrnná ocel (mez kluzu cca 700 MPa), proto se používají přídavné materiály s mezí kluzu přibližně 690 MPa. Najdete je v kategorii MIG/MAG svařovací dráty – vysokopevné oceli (690 MPa).
Prodáváte svařovací drát G4Si1 Ø 0,8 mm na 5 kg cívce?
Ne, tuto variantu v nabídce nemáme.
Objednání
4 dotazyJe možné koupit zboží na splátky?
Ano, ale zatím pouze v rámci České republiky.
Lze při objednávce změnit průměr přiloženého svařovacího drátu (např. 1,0 mm za 0,8 mm)?
Stačí požadavek napsat do poznámky v košíku při vytváření objednávky.
Je možné v setu svářečky vyměnit svařovací kuklu za jiný model?
Požadavek stačí uvést do poznámky v košíku objednávky.
Lze u setu svářečky upravit jeho příslušenství (např. jiný drát nebo jiná výbava)?
Většinu drobných úprav (jiný průměr drátu, výměna kukly apod.) umíme zajistit — vždy napište konkrétní požadavek do poznámky v košíku.
Recenze
1 dotazJdou někde najít ověřené recenze na vaše svářečky?
YouTube kanál Workforfun nebo hledejte pomocí Google — sami nevíme, kde všude jsou (důkaz, že nejsou „cinklé").
Kompresory
4 dotazyJaký kompresor vybrat pro zahradu nebo gastro (výtoč piva)?
Pro domácí použití, jako je vyfukování závlahy (do cca 200 m²) nebo gastro provoz (pivo), doporučujeme řadu Silent. Pro závlahu je ideální model Silent 57, pro výtoč piva pak menší Silent 3l nebo 10l.
Hledám výkonný kompresor do dodávky nebo s velkým vzdušníkem.
Do dodávky, kde je málo místa, doporučujeme modely Silent 10 nebo 26. Pokud hledáte velký objem, náš největší model je Airflow 120 SILENT (120 litrů).
Jsou kompresory vhodné pro laserové stroje nebo hřebíkovačky?
Ano, ale výběr závisí na spotřebě vzduchu daného zařízení. U laseru si nejprve ověřte požadovaný průtok vzduchu, u hřebíkovačky (např. pro model Silent 10) spotřebu pistole. Rádi vám pak poradíme konkrétní typ.
Prodáváte příslušenství jako jsou jehly na míče?
Samostatné drobné nástavce (jehly) aktuálně v e-shopu nemáme. Lze je však běžně dokoupit v hobby marketech nebo u prodejců sportovních potřeb.
Plyny a lahve
4 dotazyJaký plyn vybrat pro svařování (MIG/MAG/TIG)?
Výběr závisí na metodě a materiálu. Pro metodu TIG nebo svařování hliníku (MIG) se používá čistý Argon. Pro běžné ocelové konstrukce (MIG/MAG) se používá buď čisté CO₂, nebo směsi Argon + CO₂. Podrobné srovnání a vysvětlení značení lahví najdete v článku na našem blogu.
Jaké velikosti lahví nabízíte a kde najdu ceny?
Aktuální ceny a dostupnost (např. čistý Argon v 20l lahvi) naleznete přímo v e-shopu v sekci Příslušenství → Lahve tlakové. Nabízíme různé objemy, přičemž láhev o objemu 20 l je naším doporučeným standardem pro delší práci.
Jak dlouho vydrží náplň v láhvi?
Výdrž závisí na nastaveném průtoku. Například 8l láhev při běžném průtoku 8 l/min vystačí zhruba na 3–4 hodiny čistého času svařování.
Kde mohu prázdnou láhev naplnit nebo vyměnit?
Doporučujeme vyhledat nejbližší firmu ve vašem okolí, která se specializuje na technické plyny. Zasílání lahví k nám na plnění poštou je kvůli vysokým nákladům na dopravu neekonomické. Menší láhve s CO₂ lze často naplnit také v akvaristických potřebách.
Kukly
3 dotazyJak vybrat kuklu a co znamená optická třída 1/1/1/1?
Čísla jako 1/1/1/1 označují špičkovou kvalitu optiky (rovnoměrnost zatmavení, čistota obrazu bez zkreslení atd.). Čím více jedniček, tím lépe pro vaše oči. Pro hobby sváření doporučujeme náš nejprodávanější model KWX74. Podrobné vysvětlení parametrů podle normy EN 379 najdete v článku na našem blogu.
Kde najdu náhradní fólie, čelové pásky a další díly?
Veškerý spotřební materiál naleznete v e-shopu v kategorii Příslušenství pro kukly. Zde jsou k dispozici vnější i vnitřní náhradní fólie, čelové potítka a pásky, kříže a další náhradní mechanismy.
Potřebuji poradit s výběrem konkrétního modelu.
Pokud se svářením začínáte nebo hledáte spolehlivou kuklu pro domácí dílnu, model KWX74 je ideální volbou v poměru cena/výkon. Nabízí vynikající ochranu i komfortní výhled.
Servis a reklamace
3 dotazySvářečka nebo kukla nefunguje (bliká, nereaguje, nenastartuje)
Pokud vaše zařízení vykazuje závadu (i bezprostředně po rozbalení), nejdříve prosím kontaktujte naše servisní středisko v Příboře, ideálně telefonicky. Naši technici vám poradí, zda lze problém vyřešit nastavením, nebo je nutná oprava.
Pokud se rozhodnete pro odstoupení od smlouvy u nového zboží, využijte reklamační formulář na našem e-shopu.
Jak a kam zaslat zboží do servisu?
Značkový a vyškolený servis KOWAX se nachází v Příboře.
Kde mohu reklamovat zboží zakoupené online?
Zboží zakoupené přímo na našem e-shopu můžete reklamovat v naší prodejně nebo zasláním do servisního střediska. Pokud jste výrobek zakoupili u jiného prodejce (partnerské prodejny), je nutné reklamaci uplatnit přímo u něj. Aktuálně je jediný centrální odborný servis pro celou ČR v Příboře.
Prodejna
1 dotazKdepak máte prosím prodejny?
Sídlíme v Příboře v novém krásném obchodě. Adresa: JIČÍNSKÁ 1733, 742 58 Příbor.
Ostatní
3 dotazyŽiji v zahraničí, mohli byste mi doručit zboží?
Omlouváme se, ne, doručujeme pouze v rámci České republiky a Slovenské republiky.
Doručujete do Německa? Kolik stojí poštovné za jednu svářečku TIG 220 ACDC?
Omlouváme se, ale do Německa nedoručujeme, pouze do České republiky a Slovenské republiky.
Rád bych odeslal e-mail na vaše obchodní oddělení s nabídkou spolupráce. Je možné tento e-mail získat?
Ano, v e-shopu KOWAX v sekci Kontakty jsou detailní informace (VELKOOBCHOD).
