Prohlášení o přístupnosti služby

[E-shop KOWAX – kowax.cz]

 

Prohlášení o přístupnosti služby podle § 14 zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, ve znění pozdějších předpisů.

 

1. Identifikace poskytovatele služby

Obchodní firma nebo název poskytovatele služby, anebo jméno a příjmení: SVARMETAL s.r.o.

Adresa sídla, vč. kontaktní adresy, pokud se liší: Frýdecká 819/44, 739 32 Vratimov

Identifikační číslo (pokud bylo přiděleno): 25389939

2. Předmět prohlášení přístupnosti

Název služby: Internetový obchod KOWAX dostupný na www.kowax.cz

Kategorie služby podle § 2 odst. 2 zákona č. 424/2023 Sb.: Služby elektronického obchodu (§ 2 odst. 2 písm. h) zákona č. 424/2023 Sb.)

Část nebo prvek služby, u nějž je přístupnost zajišťována: Webové rozhraní e-shopu dostupné na adrese https://www.kowax.cz, včetně produktových stránek, košíku, objednávkového procesu a uživatelského účtu.

Popis služby: Online prodej svařovacích zařízení, příslušenství, svařovacích materiálů a ochranných pomůcek značky KOWAX prostřednictvím internetového obchodu KOWAX dostupného na www.kowax.cz, umožňující uzavření kupní smlouvy na dálku se spotřebiteli i firemními zákazníky na území České republiky.

Vysvětlivky a popisy nezbytné k pochopení fungování služby: Služba je provozována na platformě Shoptet. Zákazník může procházet katalog zboží, vyhledávat produkty, přidávat zboží do košíku, registrovat se nebo nakupovat bez registrace, provést objednávku a sledovat její stav. Platba je umožněna standardními online i offline způsoby.

3. Soulad služby s požadavky na přístupnost

Tato služba je zčásti v souladu s požadavky na přístupnost podle zákona č. 424/2023 Sb.

Tato služba splňuje následující použitelné požadavky na přístupnost podle přílohy č. 1 oddílu III zákona č. 424/2023 Sb., včetně způsobu zajištění přístupnosti: Požadavky na informace a uživatelské rozhraní: internetový obchod KOWAX dostupný na www.kowax.cz je průběžně upravováno platformou Shoptet s cílem podpory standard WCAG 2.1 úrovně AA. Zajišťováno zejména: (a) dostatečný barevný kontrast textů a prvků rozhraní; (b) textové alternativy (atributy alt) k obrazovým prvkům produktů; (c) logická struktura nadpisů umožňující navigaci pomocí čtečky obrazovky; (d) ovladatelnost klávesnicí u hlavní navigace, košíku a objednávkového formuláře; (e) popisky formulářových polí. Obsah vkládaný provozovatelem (texty, obrázky produktů) je průběžně přizpůsobován požadavkům přístupnosti.

Tato služba splňuje následující použitelné požadavky na přístupnost podle přílohy č. 1 oddílu IV zákona č. 424/2023 Sb., včetně způsobu zajištění přístupnosti: Požadavky na smluvní podmínky a zákaznickou podporu: obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu v textovém formátu kompatibilním s asistivními technologiemi. Zákaznická podpora je dostupná e-mailem na kalina@kowax.cz (písemný kanál přístupný osobám se sluchovým postižením) a telefonicky na čísle uvedeném v kontaktní sekci webu.

Splnění následujících požadavků na přístupnost je zajištěno použitím harmonizované normy nebo technické specifikace podle § 16 zákona č. 424/2023 Sb.: Požadavky na přístupnost webového rozhraní jsou průběžně naplňovány v souladu s technickou normou EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) – Accessibility requirements for ICT products and services, která odkazuje na standard WCAG 2.1 úrovně AA.

Tato služba nesplňuje následující požadavky na přístupnost (včetně důvodu): V době vypracování tohoto prohlášení nebyly všechny části obsahu vkládaného provozovatelem (zejména obrázky produktů bez textových alternativ zveřejněné před 28. 6. 2025 a starší dokumenty PDF u nichž by úprava představovala nepřiměřenou zátěž) plně v souladu s požadavky přístupnosti. Nedostatky jsou průběžně odstraňovány v rámci plánované aktualizace obsahu a technického rozvoje služby.

4. Posouzení shody

Způsob posouzení shody s požadavky na přístupnost: Vlastní posouzení provedené provozovatelem e-shopu na základě kontrolního seznamu WCAG 2.1 a dostupných nástrojů automatizované kontroly přístupnosti (např. WAVE, Lighthouse). Technická přístupnost šablon a základní struktury platformy je průběžně zajišťována provozovatelem platformy Shoptet s.r.o.

K posouzení shody této služby byly použity následující právní předpisy, technické normy, jiné normy nebo dokumenty: Zákon č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb; Směrnice EU 2019/882 (European Accessibility Act); EN 301 549 V3.2.1 (2021-03); Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, úroveň AA (W3C).

5. Další informace

Toto prohlášení se vztahuje výhradně na webový e-shop dostupný na adrese https://www.kowax.cz. Pro e-shop na adrese https://www.pantermax.cz je vydáváno samostatné prohlášení. Provozovatel vítá zpětnou vazbu k přístupnosti a zavazuje se reagovat na podněty uživatelů ve lhůtě do 30 dnů.

6. Kontakt na poskytovatele služeb

Kontakt pro uživatelskou zpětnou vazbu: E-mail: kalina@kowax.cz | Web: https://www.kowax.cz/kontakty-2/

Kontaktní údaje na telefonickou nebo písemnou podporu pro osoby se zdravotním postižením a pro uživatele podpůrných technologií: E-mail: kalina@kowax.cz (písemná podpora, odpověď do 5 pracovních dnů). V případě potíží s přístupem ke službě nebo potřeby alternativního způsobu uzavření smlouvy kontaktujte provozovatele e-mailem.
Pokud nebude uživatel spokojen s vyřízením podnětu týkajícího se přístupnosti, může se obrátit na příslušný orgán dozoru.

7. Postupy pro prosazování práva

Kontaktní údaje příslušného orgánu dozoru: Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2; web: https://www.coi.cz; e-mail: podatelna@coi.cz

 

 

 

Prohlášení o přístupnosti bylo vypracováno dne 26. 5. 2026

Datum poslední revize 26. 5. 2026